Публичная оферта на использование платформы EfA

Редакция от 14.10.2026 (изм. 4). Действующая редакция всегда опубликована по адресу app.ef-a.ru/legal/offer.html.

Индивидуальный предприниматель Мухамадиев Рустем Вакилович (ОГРНИП 322169000194102, ИНН 165903077124), далее — «Исполнитель», предлагает любому лицу (далее — «Заказчик») заключить договор на изложенных ниже условиях (статья 437 Гражданского кодекса РФ).

Акцептом оферты (статья 438 ГК РФ) является любое из действий: регистрация в личном кабинете с отметкой «Принимаю оферту», пополнение кошелька, запуск ИИ-агента, создание доски процесса. С момента акцепта договор считается заключённым.

1. Термины

1.1. Платформа — сервис EfA по адресу app.ef-a.ru: личный кабинет, кошелёк, проекты, ИИ-агенты, доски процессов.

1.2. Личный кабинет — раздел Платформы, доступный Заказчику после регистрации по e-mail и паролю.

1.3. ИИ-агент — программа Платформы, которая с помощью моделей искусственного интеллекта готовит результат по заданию Заказчика: «Квалификатор лидов», «Бизнес-архитектор», «Интервьюер», «Свой ИИ-агент», агенты шагов AI-BPMS и другие, описанные в Личном кабинете.

1.4. Результат — материалы, подготовленные ИИ-агентом: отчёты, досье, бизнес-архитектура и интерактивная карта, документы, ответы в чате, итоги опросов и т. п.

1.5. Кошелёк — учёт денежных средств Заказчика (аванса) и бонусов в Личном кабинете.

1.6. Бонусы — бонусные рубли, которые Исполнитель начисляет по правилам раздела 4. Бонусы не являются денежными средствами Заказчика.

1.7. Пакет — предоплаченный набор единиц: досье Квалификатора лидов, итераций Бизнес-архитектора, мест Интервьюера, ответов ИИ-агентов.

1.8. Доска процесса (AI-BPMS) — канбан-доска бизнес-процесса: шаги, участники, карточки и ИИ-агенты шагов.

1.9. Участник — пользователь Платформы, которого Заказчик пригласил в проект или на доску процесса.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Платформе и оказывает услуги по подготовке Результатов ИИ-агентами, а Заказчик оплачивает услуги по ценам, опубликованным в Личном кабинете (Приложение 1).

2.2. Услуги оказываются дистанционно через Платформу. Перечень ИИ-агентов и их возможности могут меняться; актуальное описание — в Личном кабинете.

2.3. Регистрация, проекты и одна бесплатная доска процесса в пределах лимитов (Приложение 1) предоставляются без оплаты.

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Заказчик указывает достоверные данные и подтверждает e-mail. Запуск платных ИИ-агентов и пополнение кошелька доступны после подтверждения e-mail.

3.2. Заказчик сам отвечает за сохранность пароля и за действия, совершённые в его Личном кабинете, в том числе Участниками, которых он пригласил.

3.3. Если Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, лицо, регистрирующееся от его имени, подтверждает наличие полномочий.

4. Кошелёк, цены и порядок оплаты

4.1. Цена каждого ИИ-агента, пакета и тарифа указана в Личном кабинете до запуска или покупки. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения; НДС не облагается.

4.2. Заказчик пополняет кошелёк банковской картой или через СБП (оператор платежей — ООО НКО «ЮМани», сервис ЮKassa), юридическое лицо — также по счёту. Минимальная сумма пополнения указана в Личном кабинете. Пополнение кошелька — предварительная оплата (аванс) услуг; на неё выдаётся кассовый чек «предоплата».

4.3. При пополнении на сумму от 30 000 ₽ Исполнитель начисляет бонусы: от 30 000 ₽ — 10 %, от 100 000 ₽ — 15 %, от 300 000 ₽ — 20 %, от 1 000 000 ₽ — 25 % от суммы пополнения. Бонусы действуют 180 дней с начисления, не выплачиваются деньгами и не возвращаются.

4.4. При оплате услуг сначала списываются бонусы, затем деньги. На сумму денег, зачтённую в оплату услуги, выдаётся кассовый чек «полный расчёт» с зачётом предоплаты.

4.5. При запуске ИИ-агента стоимость резервируется в кошельке и списывается, когда Результат готов. Если ИИ-агент не смог подготовить Результат, резерв возвращается в кошелёк, а единица (место, ответ, единица прежнего пакета) — на счёт.

4.6. Места Интервьюера и ответы ИИ покупаются заранее в любом количестве без скидок, списываются с кошелька в момент покупки и действуют 12 месяцев. Ответы ИИ, купленные в проекте, общие для «Своих ИИ-агентов» и досок процессов этого проекта; ответы доски вне проекта — для этой доски. Единицы пакетов, купленные до 12.10.2026, действуют до конца своего срока и расходуются в первую очередь. Скидка за объём предоставляется бонусом к пополнению кошелька (пункт 4.3).

4.7. Цена ответа «Своего ИИ-агента» и ответов агентов шагов сверх лимита доски фиксированная и указана в Приложении 1.

4.8. Платная доска процесса (AI-BPMS) оплачивается ежемесячно за каждого Участника доски. При подключении тарифа и добавлении Участника плата за остаток текущего месяца списывается сразу. Далее плата списывается с кошелька владельца доски 1-го числа каждого месяца. Если денег недостаточно, доска работает ещё 3 дня, затем переходит в режим «только чтение» с сохранением данных; после пополнения кошелька работа возобновляется.

4.9. Если на кошельке не хватает средств, ИИ-агент не запускается.

5. Оказание услуг и приёмка

5.1. Результат передаётся в Личном кабинете (просмотр, скачивание файлов). Услуга по запуску ИИ-агента считается оказанной в момент, когда Результат доступен в Личном кабинете; услуга по тарифу доски процесса — ежедневно в течение оплаченного периода.

5.2. Если Результат не соответствует описанию ИИ-агента в Личном кабинете, Заказчик может в течение 5 рабочих дней направить претензию через раздел «Поддержка» или на e-mail Исполнителя. Исполнитель рассматривает претензию в течение 10 рабочих дней и при обоснованности повторно запускает ИИ-агента без оплаты или возвращает стоимость в кошелёк.

5.3. Сроки подготовки Результата, указанные в Личном кабинете, являются ориентировочными.

6. Особенности результатов искусственного интеллекта

6.1. Результаты готовятся моделями искусственного интеллекта и могут содержать неточности. Результат — аналитический и справочный материал; он не является юридической, финансовой, налоговой или иной профессиональной консультацией. Перед использованием Результата в решениях Заказчик проверяет его самостоятельно.

6.2. ИИ-агенты строят Результат по данным Заказчика и открытым источникам. Если данных недостаточно, ИИ-агент оставляет поле пустым или задаёт уточняющий вопрос; достраивать данные «по лучшим практикам» ИИ-агент может, только если Заказчик сам выбрал такой режим.

6.3. «Квалификатор лидов» использует только общедоступные источники (сайты, реестры, СМИ, сервисы вакансий и отзывов) и указывает источник каждого факта. Заказчик использует досье с соблюдением законодательства, в том числе о персональных данных.

6.4. Модели искусственного интеллекта, которые использует Платформа, работают на серверах в Российской Федерации (Yandex Cloud).

7. Права и обязанности сторон

7.1. Заказчик обязуется:

• загружать на Платформу только материалы, на использование которых у него есть права, и не загружать сведения, составляющие государственную тайну;
• обеспечить законное основание для обработки персональных данных своих сотрудников и других лиц, которые он загружает или собирает через Платформу (раздел 9, Приложение 3);
• не использовать Платформу для рассылки спама, мошенничества, создания вредоносного или незаконного контента, обхода технических ограничений, массовой автоматической выгрузки данных;
• соблюдать лимиты бесплатной доски процесса и не создавать учётные записи для их обхода.

7.2. Заказчик вправе отказаться от услуг в любой момент (раздел 8).

7.3. Исполнитель обязуется обеспечивать работу Платформы, хранить данные Заказчика и сообщать о плановых работах, существенно ограничивающих доступ.

7.4. Исполнитель вправе приостановить доступ к Личному кабинету при нарушении пункта 7.1, уведомив Заказчика по e-mail.

7.5. Публичная ссылка на «Своего ИИ-агента», размещение агента в каталоге агентов Платформы и выплата автору агента вознаграждения возможны только после согласования с Исполнителем.

8. Возврат денежных средств

8.1. Остаток денежных средств в кошельке (без бонусов) возвращается по заявлению Заказчика через раздел «Поддержка» в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым он был внесён, а юридическому лицу — на его расчётный счёт.

8.2. При отказе от купленных единиц (места, ответы, единицы прежних пакетов) возвращается стоимость неиспользованных единиц по цене их покупки. При отказе от тарифа доски процесса возвращается плата за оставшиеся полные дни оплаченного месяца.

8.3. Бонусы, а также стоимость уже оказанных услуг (готовых Результатов) не возвращаются.

9. Персональные данные и конфиденциальность

9.1. Персональные данные пользователей Платформы Исполнитель обрабатывает по Политике обработки персональных данных (app.ef-a.ru/legal/privacy.html). Данные хранятся на серверах в Российской Федерации.

9.2. Персональные данные сотрудников Заказчика и иных лиц, которые Заказчик загружает на Платформу или собирает через неё (например, ответы респондентов в опросах «Интервьюера», данные в карточках досок), Исполнитель обрабатывает по поручению Заказчика на условиях Приложения 3. Оператором этих данных является Заказчик.

9.3. Стороны сохраняют конфиденциальность сведений о деятельности, структуре, бизнес-процессах и финансах другой стороны, полученных при исполнении договора, в течение срока договора и 5 лет после его окончания. Исполнитель не использует материалы Заказчика для обучения моделей искусственного интеллекта.

9.4. Факт сотрудничества не является конфиденциальным. Результаты, выгружаемые из Платформы (интерактивная карта, отчёты, страница опроса), могут содержать отметку «Сделано в EfA».

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Исключительное право на Результаты, подготовленные по заданию Заказчика, принадлежит Заказчику с момента их подготовки; Заказчик вправе использовать их любым способом.

10.2. Платформа, её программы, шаблоны, методики и дизайн принадлежат Исполнителю. Заказчик не вправе копировать, декомпилировать или перепродавать доступ к Платформе.

11. Ответственность

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

11.2. Исполнитель не отвечает за решения, принятые Заказчиком на основе Результатов без их проверки, и за последствия использования недостоверных данных, которые предоставил Заказчик.

11.3. Если Заказчик — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за услугу, с которой связано требование.

11.4. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, в том числе при сбоях инфраструктуры третьих лиц (центров обработки данных, платёжных систем, сетей связи), которые Исполнитель не мог предотвратить.

12. Партнёрская программа

12.1. Участие в партнёрской программе и вознаграждение партнёров регулируются Правилами партнёрской программы, доступными партнёру в личном кабинете (Приложение 2).

13. Срок действия, изменение условий, споры

13.1. Договор действует бессрочно до его расторжения. Заказчик может расторгнуть договор, удалив учётную запись через раздел «Поддержка» с учётом раздела 8.

13.2. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию не позднее чем за 7 дней до её вступления в силу и уведомив Заказчика по e-mail. Изменения не затрагивают цену уже купленных пакетов и уже оплаченного периода.

13.3. Споры решаются переговорами; срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор рассматривается судом по месту нахождения Исполнителя, а если Заказчик — потребитель, по правилам подсудности Закона «О защите прав потребителей».

13.4. Уведомления направляются по e-mail, указанному при регистрации, или в Личном кабинете.

14. Реквизиты Исполнителя

ИП Мухамадиев Рустем Вакилович
ОГРНИП 322169000194102, ИНН 165903077124
Адрес: 420139, г. Казань, ул. Дубравная, д. 3, кв. 168
Р/с 40802810400006334331 в АО «ТБанк», БИК 044525974, к/с 30101810145250000974
E-mail: rustem.vakil@gmail.com · сайт: ef-a.ru

---

Приложение 1. Цены и тарифы

Цены на дату редакции. Актуальные цены всегда показаны в Личном кабинете до запуска или покупки.

Тестовые ссылки опроса места Интервьюера не расходуют. Минимальное пополнение кошелька — 10 ₽.

Приложение 2. Партнёрская программа и бонус амбассадора

1. Участие в партнёрской программе, закрепление клиентов за партнёрами, вознаграждение и выплаты партнёрам регулируются Правилами партнёрской программы. Правила доступны партнёру в личном кабинете после одобрения заявки и принимаются им там же.

2. Бонус амбассадора: пользователь, пригласивший коллегу на доску процесса, получает 1 000 бонусных рублей один раз, когда этот коллега впервые оплатит свою доску процесса. Бонус амбассадора — бонусы по пункту 4.3 оферты, не деньги.

Приложение 3. Поручение на обработку персональных данных

1. Заказчик (оператор) поручает Исполнителю обработку персональных данных своих сотрудников, респондентов опросов и иных лиц, которые Заказчик загружает на Платформу или собирает через неё (часть 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»).

2. Цель обработки — оказание услуг по договору: подготовка Результатов ИИ-агентов, проведение опросов, работа досок процессов.

3. Перечень данных: фамилия, имя, отчество, должность, подразделение, e-mail, номер телефона, ответы на вопросы опросов (текст и голосовые записи), иные сведения, которые Заказчик сам загружает.

4. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Передача третьим лицам — только поставщикам инфраструктуры Платформы (Yandex Cloud: хранение, распознавание речи, модели искусственного интеллекта) на территории Российской Федерации.

5. Исполнитель обеспечивает конфиденциальность и безопасность данных (статья 19 152-ФЗ): доступ по паролю, шифрование соединений, хранение в Российской Федерации, обезличивание ответов респондентов в итоговых отчётах опросов.

6. Заказчик гарантирует, что у него есть законное основание для обработки этих данных и для поручения их обработки Исполнителю, в том числе согласия субъектов, если они требуются, и что субъекты уведомлены об обработке.

7. По окончании договора или по требованию Заказчика Исполнитель удаляет данные в течение 30 дней, если их хранение не требуется по закону.